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线下商家和互联网融合创新迎来"双12大阅兵"

2017年12月12日 来源:文汇报 作者:徐晶卉

  还记得多年前“上海便利店被集体搬空”的早晨吗?一年一度的“双12”今天再度降临。

  与“双11”主打线上运营不同,“双12”的活动越来越强调线下流量的运作。在新消费成为兵家必争之地的当口,今年的“双12”之争呈现白热化趋势:这边厢,背靠支付宝的口碑“高能打折”依旧,五折活动涉及上海四万余家商铺;那边厢,腾讯重金入股永辉超级物种,在战术上与阿里相抗衡。有业内人士透露,目前梳理出来的新消费模式已有近1800种,“虽然创新未必会赢,但不创新肯定连肉都吃不到。”

  上海四万商户扎堆“双12”

  对于消费者来说,最关心的莫过于如何最大化“薅羊毛”。记者了解到,今年“双12”,在口碑平台上,全球参与的商家共有100万家,上海参与的商家也再创新高,共有四万多家,其中餐厅数量有两万家。

  除了五折活动外,消费者将有机会花1元购买特选商品。记者查阅列表发现,原价15元的阿香米线“阿香彝家炸酥肉”、原价12元的桂源铺热柠茶、原价22元的米芝莲波波鲜奶招牌抹茶、原价18元的猫山王榴莲咖啡等产品,当天的价格都是1元。

  值得一提的是,出行也加入了竞争大军。记者了解到,今年“双12”,消费者出门用支付宝坐公交和地铁、骑共享单车、打车,不仅能打折,还有机会“免单”。

  腾讯重金入股“超级物种”

  在口碑热热闹闹展开大促的当口,腾讯方面也传出重磅消息,将重金入股永辉超市旗下生鲜超市超级物种,目前交易已完成。

  早在此前的腾讯全球合作伙伴大会上,永辉超级物种就已作为“合作伙伴”亮相,但当时几位合伙人均否认腾讯参股。不过,记者了解到,腾讯从今年下半年起开始大范围接触新零售项目。此次入股永辉的意义,一是对标盒马鲜生布局线下生鲜商超,二是打造底层技术改造样本,打造腾讯的零售解决方案。

  有分析人士认为,纵观目前的线下商超领域,影响力较大的商超集团均已“名花有主”。拥有大润发和欧尚的高鑫零售、银泰集团等与阿里巴巴签了合作协议,而沃尔玛、永辉超市则与腾讯“结缘”。这也意味着在未来一段时间内,线下的商超领域将进入深度竞争和转型期。

  新消费竟有1800种玩法?

  “双12”的大促将使线下消费在当天迎来爆发式增长。数据显示,去年全国有1.1亿人次参与活动。口碑CEO范驰认为,“双12”是线下商家和互联网融合创新的一次“大阅兵”。

  在电商服务与技术供应商商派CEO李钟伟的眼中,新消费场景的出现速度和创造力惊人。“今年6月,我们把市场上所有戴上新零售‘帽子’的相关业务场景做了收集,包括消费者购买场景、消费者服务场景、消费者引导场景、消费者传播场景等,发现了近1800种不同业务场景,其中有180多种业务形态已被投资人投资。”在他看来,目前线下企业最缺乏的是数字化能力。

  一杯奶茶过去以1元的价格售出,一定是亏钱的,但在线上线下数字化打通的今天,如果拉新率、复购率都能到达一定水准,这个营销就是值得的。范驰认为,“双12”是商家新消费实践的一个试验田,线下流量依然有着巨大潜力。