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十九大代表邱莉娜:因为十九大我被"刷屏"了

2017年11月24日 来源:劳动报 作者:叶赟

  “嗨,亲们,我昨日已顺利返沪。向全体报个平安!再次感谢你们对我的厚爱!共同开启新时代新征程!”近日,从北京回到上海的邱莉娜在微信朋友圈冒了个头,五分钟不到,点赞回复就超过500条,“娜姐,你什么时候给我们传达精神啊”、“好想听你给我们仔细讲讲”类似这样的留言在微信朋友圈“刷屏”了。

  身边那么多人关注十九大

  邱莉娜是十九大代表、中国电信公司上海崇明电信局实体渠道中心销售组织与现场管理员。除了这两个身份,她还是全国“五一劳动奖章”获得者、上海市“劳动模范”、上海市“世博微笑大使”。她曾经一个人撑起横沙岛上唯一一家电信营业厅足足九年;她还是中国电信集团的内训师,三年做了200多场培训……

  但即便见识过各种大场面,参加完十九大回到工作岗位后,身边人对她的期待,还是让邱莉娜感觉到了前所未有的压力———所在支部以及公司其他部门同事、朋友、同学,都等着她带回十九大的精神。

  事实上,去往北京开会的第二天,邱莉娜就发起了高烧,连续去医院打了三天点滴。这一病,可急坏了她,“我们要审查报告、审议党章修正案,后面还要选举,还有这么多资料要看。我得赶快好起来呀!”在医院打点滴的时候,她仍旧研究十九大报告和相关新闻,回到驻地,她再把新发的资料拿回来自己加班。

  生病外加忙碌,将近一天没空看手机的邱莉娜病愈后准备报个平安,结果一看,竟有203条未读信息。“有来关心参会是否顺利的;更多的是来问我能否利用晚上时间直接进群里谈谈参会感受的;还有关心大会花絮的,有人问‘三个半小时听会期间代表要喝水怎么办?’……”

  “因为十九大,我的手机几乎被‘刷屏’了。”邱莉娜向记者感慨,“那一刻,我实实在在感受到了身边有这么多人关注十九大,也因为十九大而更关注我。”不光是邱莉娜自己所在的支部,公司的其他部门的同事、自己的朋友同学,从公务圈到私人圈,从党员到普通群众,都等着邱莉娜带回十九大的消息、十九大的精神、十九大的部署。

  曾“一人一岛”坚守九年

  打开邱莉娜手机记事簿“十九大精神宣讲”行程安排,密集的“档期”安排透露出她已经用出“洪荒之力”—————回到上海十几天,她已经在电信系统、崇明区委系统以及市经信委系统做了10多场专题宣讲,而在本月,已经敲定的宣讲行程总共有25场,更多宣讲邀约还在陆续发来。

  邱莉娜告诉记者,习总书记在报告中指出,要“推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合,在中高端消费、创新引领、绿色低碳、共享经济、现代供应链、人力资本服务等领域培育新增长点、形成新动能”,要“加强水利、铁路、公路、水运、航空、管道、电网、信息、物流等基础设施网络建设”,这些目标让人激动和振奋。

  她回忆,10年前,横沙岛上没有企业工厂,也没有网络购物等。现在,智能手机开始普及,宽带走进了千家万户,农村信息化水平得到了极大提高。

  2003年,邱莉娜进入电信公司后的第一个岗位,是在位于长江口的横沙岛电信营业厅做营业员。整个营业厅就她一个人,要负责岛上1.2万人的通信和上网服务。邱莉娜既要负责受理业务,也要兼顾打扫卫生、搬运宽带猫等通信设备,就这样,她坚守了9年。不仅如此,9年里,她获得了零投诉的纪录。

  提高老百姓的通信获得感

  眼下,邱莉娜奋战在中国电信公司上海崇明电信局一线。“联想到崇明岛正在加快世界级生态岛的建设,无论是生态环境、资源利用,还是城镇服务与管理,大数据、云计算、物联网等新兴信息技术,都发挥了积极作用”。

  她说,目前,覆盖全岛的政务云、生活污水处理系统,覆盖各村委的“智慧健康小屋”,大大提升了公共服务水平。而这些项目都有中国电信的贡献和参与,“作为电信员工和岛上居民,能亲自参与智能生态岛建设,既引以为豪,又觉得责任在肩。”

  挂牌五年后,名声在外的“邱莉娜工作室”上个月被正式命名为上海市“劳模创新工作室”、“技师创新工作室”。与此同时,一遍遍学习传达十九大精神的过程中,让邱莉娜对做了近15年的营业厅工作有了新的认识:“原来我觉得,服务好客户只是对我这个岗位的专业要求,现在我认为,给每一位客户讲解宽带套餐选择、解决使用中的各种疑难困惑,其实就是让老百姓零障碍享受国家科技发展最优秀成果。我要下功夫打通提高老百姓获得感满意度的‘最后一公里’”。