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从怕“添麻烦”到“受欢迎”
来自市委政法委的平安志愿者做了这些事

2020年02月14日 来源:上海法治报 作者:陈颖婷 王川

  社区是防控新型冠状病毒的第一道防线,数十名来自市委政法委的志愿者,下沉到社区,他们的身影活跃在居委、在门卫、在楼道等……防疫的第一线。

  一天标注逾百户居民信息

  在浦东新区,10名志愿者两人1组,共分5组分赴博山、泾东、名门世家、羽洋、尚海郦景等五个居委协助开展防疫工作。

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  平安志愿者制作洋泾街道博山居委会居住情况表

  一早8点多,志愿者吴煜新和郭瑾来到了博山居委会“上班”。博山小区是个典型的老式居民区,整个社区共有1400余户居民。面对疫情引发的社区管控工作量巨大,而居委人手捉襟见肘。这些志愿者的到来,解了居委的“燃眉之急”。

  记者来到居委会时,吴煜新和郭瑾正在对博山居民区178户房态图的颜色标记。吴煜新手中有着厚厚一摞情况信息表,而在之前一天,两名志愿者就通过上门及电话联系居民,进行了全面的信息登记。而为了对小区住户情况“一目了然”,两位志愿者将信息登记表上的住户信息在小区的房态图上以红、黄、蓝、绿、咖啡等5种颜色对每户居民有无来自疫情重点区域等情况进行标注,这也使示意图更清晰直观。

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  平安志愿者在排摸居家隔离人员情况

  而在泾东小区,志愿者杜大伟和梁树合也通过“扫楼”方式,排查住户80余户,特别是对刚刚返沪的人员,他们逐一登记个人返沪信息,详细查询行动轨迹,力求掌握真实情况。

  1小时说了80遍“口罩到了”

  因为疫情,口罩也成为了居民们的“刚需”。口罩登记的相关工作落到了社区,也落到了志愿者的肩头。

  “你预定的口罩到了。”志愿者孔滨和谷天婕的主要工作任务之一就是电话通知辖区居民前往购买口罩。

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  平安志愿者登记口罩预约信息

  由于登记的居民数量众多,孔滨和谷天婕在一个小时内,就把这句话重复了80遍。他们都顾不得喝上一口水,只为尽快把口罩到货的信息及时传递给辖区居民。

  “这么快就有口罩啦,太谢谢你们了!”前一天刚刚登记,第二天就能及时收到购买信息,居民们对社区回应之快速表示惊愕,也对志愿者逐一告知表示了感谢。孔滨和谷天婕表示,从电话那头听到的肯定和赞许,感受到了一种民情民意的传递。相信只要大家齐心协力,相互理解配合,万众一心、众志成城,定能凝聚起抗击疫情的强大正能量。

  打通快递的“最后几百米”

  由于疫情防控的需要,许多小区都开始了“封门式”管理,这也让曾经可以送到居民家门口的快递件止步于小区大门口。

  “我年纪大了,老伴腿脚又不方便,现在快递送不进小区,我也实在拿不动啊。”志愿者在上门排摸过程中,一位年迈的老太太道出了自己的烦恼。

  “阿婆,你不用急,我把电话留给你,你收到快递电话,就通知我,我帮你送回家。”志愿者吴煜新立即急老人所急,解决了老人的烦恼。

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  平安志愿者帮助搬运小区快递

  志愿者高硕与戴哲杰针对小区生鲜和快递量大,不能迅速转运的问题,主动与物业工作人员商讨对策,提出生鲜物资快送、普通快递缓送的建议,并一起研究更加合理的物资分类摆放办法,进一步提高了转运工作效率。

  为了切实做好小区蔬菜物资转运工作。他们还在物业人员指导下掌握了电动车驾驶技能,独立操作电动车运送蔬菜和快递,并在车窗挡风玻璃处张贴小区工作人员手绘的小区楼宇“导航图”,主动揽下了重物搬运的体力活。他们的工作热情受到了小区居委和物业的好评。

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  平安志愿者为进入洋泾街道博山居委会的市民喷撒消毒酒精

  从“添麻烦”到“受欢迎”

  最近几天,长宁区新华路街道迎来了几个生面孔,他们身披橙马甲、头戴小橙帽,走进沿街店铺,走进商务楼,开展日常巡查,掌握复工情况,协助社区做好防疫宣传、人员核查、体温测量以及公共区域消毒工作。他们就是6名由市委政法委机关干部组成的平安志愿者。

  今天早上9点,他们来到位于定西路上的长宁区新华路街道社区综治中心集合,并开了一个早会,讨论这几天支援基层疫情防控时发现的问题,基层还有哪些困难需要向上级反映,以及有哪些好的做法要进一步推广。

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  平安志愿者骑非机动车赶赴工作点

  “刚开始时,我们怕给基层‘添麻烦’,但是做了两天志愿者后,我们发现非常‘受欢迎’。”这支志愿者小分队组长朱黎明解释说,基层工作有时候欠缺强制力,虽然大多数居民都支持街道和小区的防疫举措,但是仍然有个别居民和商户不够重视。而市委政法委的机关干部支援一线后,给在基层参与疫情防控的居委、志愿者等工作人员提供了强有力的支撑和支持,让疫情防控工作开展地更加顺畅。

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  平安志愿者检查沿街商铺

  对于发现的问题,志愿者们认为主要问题集中在硬件上,如口罩数量还是不够,有的基层人员一个口罩要用好几天;而且部分体温枪质量也不高,测量时需要靠近人员太近,有一定风险等。

  日行2万步不漏掉一家店

  朱黎明的当天要巡查的片区位于华山路和幸福路沿线,在这里有不少沿街店铺和商业楼宇。他告诉记者,做了志愿者后才真正体会到志愿者的辛苦。每天除了日行2万多步,还要与各家店铺和工作人员反复宣传沟通,不过只要疫情防控工作不出纰漏,一切就都值得。

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  平安志愿者检查旅馆

  在华山路上,一家宾馆开着门,前台只有一名工作人员,但未佩戴口罩。志愿者们提醒该店员要注意佩戴口罩做好防护。

  虽然台上写着“停办住宿”的标语,但志愿者仍然不敢大意:“现在还有顾客住在这里吗?”

  “现在还有6个房间住着客人,”工作人员回应称,这些顾客都是长期住户,春节期间没出过上海。

  志愿者叮嘱旅馆负责人,在关键时期,一定做好进出人员的实名制登记管理,同时严禁出现“实名不实人”的情况。

  平安志愿者向沿街商铺发放防疫资料

  一上午下来,志愿者将两条马路上的沿街店铺全都走访了一遍,绝不错过、漏过一家门店、企业。

  上海法治报评论

  点赞“机关干部下沉基层社区”

  首批39名市委政法委机关干部下沉到徐汇、静安、浦东、长宁四个区,支援一线社区“战役”;各区部署对口联系辖区基层,机关干部与基层干部形成合力,如闵行区已派出1673名机关干部对接社区,协助基层开展疫情防控。

  作为“密织牢基层社区防控网络”的一项重要举措,机关干部下沉一线,彰显出各级干部的责任意识和担当精神,守土有责,守土有方。

  疫情大考,重点是在基层。社区无疑是疫情联防联治的第一线,也是外防输入、内防扩散最有效的防线。基层工作人员夜以继日、日复一日地值守着社区,尤其是随着大量复工人员返程,“连轴转”的基层工作人员更是显得人手紧缺,机关干部深入基层,适逢其时,助力大矣!

  机关干部下沉基层社区,实地了解防控疫情的现状,为掌握疫情第一手资料提供了可靠保证,发现问题,及时解决;发现漏洞,及时补上;分片包干,做实做细;因地制宜,精准施策。

  机关干部冲在一线,基层就会感到踏实,工作就会更加有力。这是因为政府机关的预期指导、后勤保障与基层社区的措施落实、制度兑现拉近了距离,压缩了“空间”。如闵行区机关干部在负责社区人员岗前培训的同时,强化了对定点支援工作的全面保障。

  当然,机关干部下沉基层,对其也是一种考验——考验“初心”理念和“使命”意识。

  ——沈栖