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上海市委政法委领导赴杨浦公安大调研
力争百姓办事"最多问一次、最多跑一次"

2018年01月16日 来源:文汇报 作者:何易

  “来派出所窗口办事,市民常常要拿着整本户口簿复印件,办理民警得一页一页清点,万一少了一张,还要回去拿来重新办理,既费时又费力。户口簿是公安部门核发的,到派出所办事为什么还要提供复印件呢?能不能打通信息通道,在公安系统户籍数据库中通过身份证证明‘我是谁’?既让窗口腾出更多警力为民服务,也让市民办事更便捷。”1月15日,上海市委政法委领导来到杨浦公安分局开展大调研,四平路派出所窗口民警倒出了苦水:“市民不理解,人员不够用,规定又不能破,怎么便民服务?”

  杨浦区是复旦、同济等高校本部所在地,五角场派出所因此有一项任务特别繁重。窗口民警叶齐荣说,窗口一年要开3万张户籍证,一年一度入学、毕业季还有1万多名学生的户籍迁入迁出,这些让一个派出所窗口的工作严重超负荷。“一所学校有多个校区,分布在多个行政区,但所有教职员工和学生的户口办理全部集中在校本部。”叶齐荣说,“看到孩子们大热天拿着材料从松江区赶来杨浦区开证明,有时还因为漏带材料而无功而返,只能补齐之后再来一趟,实在心疼。能否像办护照一样,让孩子们在全市范围内就近办理?”

  上海市委政法委领导表示,上海公安近年来一直探索科技助力警务,上海交警推出网上换领驾驶证服务就很好地解决了每年230万有换证需求的驾驶员———只要在网上填写申请,审核通过后,新证就会快递到市民家中,根本无需前往指定地点排队交材料。另据了解,去年12月27日,上海首台“自助式居民身份证申请机”已经在浦东新区花木派出所服务市民了。按照机器提示,只需要3分钟就能完成身份核实、指纹采集、电子签名等申请步骤;7天后,新证就可以直接快递到市民家中。

  调研现场,上海市委政法委领导表示,将尽快协调公安等相关部门,让信息多跑路、群众少跑腿,真正做到让百姓“最多问一次、最多跑一次”。