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星空琴行沪上14家门店停业
9月1日还在销售揽客

2017年09月03日 来源:劳动报

  “还有一万多块钱的课程没上,琴行就莫名暂停营业了”。昨日,有多位市民向本报新闻热线/微信13671686848反映全国知名连锁企业星空琴行暂停了多地业务,其中,上海的14家门店全部关闭。受此影响,在其门店购买课程的学员均已中断学习,门店员工表示已被拖欠2个多月的工资。

  停业原因是线路检修?

  了解到这一信息后,劳动报记者赶赴星空琴行门店探访。在大悦城,2015年底开始营业的门店大门紧闭。玻璃门上贴着通知:“由于大悦城店星空琴行这段时间线路检修,目前暂停营业,请各位家长和学员稍安勿躁,对此深表歉意。”落款时间为9月2日。“电路故障”,则是虹口龙之梦店给出的停业原因。

  门外等候的家长显然不认同这种说法。获悉关店后,金女士第一时间带着女儿前来一探究竟。她告诉记者,是在今年8月的时候给女儿购买的零基础钢琴课,总共50节课,赠送10节课,总共花费1.2万元。课程上了不到7节,就从琴行的微信群内获悉门店关闭的事情,“店内没人,打电话也没人接,找谁来处理接下来的学习或者退费事宜?”

  在这个微信群内,记者看到有32位家长在探讨维权事宜。有家长说,花2万多元一次性购买了100节课,当初就是看中星空琴行的名气。如今课程未学习过半,就遭遇门店关闭让他们着实气愤。

  这次关店或早有迹象

  那么,此次关店波及范围果真如网上所说的涵盖多地吗?

  微信群中的家长向记者展示了一段与门店授课老师黄小姐的一段对话。昨天上午的聊天记录中,黄小姐称:“接到通知公司倒闭了,所以暂停授课。”她的说法是,“南方大区所有门店全部暂停营业。”而暂停营业的原因,则是因为“这两天的挤兑让情况恶化,没有了投资人支持,所以难以为继”。

  随后,记者从多位家长口中获证实,星空琴行位于沪上的14家门店均已关闭。目前,点评网站上显示14家门店全部暂停营业,电话也都处于关机状态。

  但将门店关闭归结为“缺乏投资人支持”的说法并未获得家长理解。他们中的多人表示,种种迹象表明这次关店像是蓄谋已久。

  据金女士回忆,1个多月前,门店内就只剩下一位授课老师在带学生。每周完成至少32名孩子的授课显然让老师忙不过来。老师经常迟到,将40分钟一节的课程掰成两节课完成是常有的事。更让市民气愤的是,就在9月1日,这家门店还在继续张贴广告对外招生。

  老师称被拖欠工资

  随后记者得知,授课老师亦是此次闭店事件的受害者,星空琴行至今未支付她7、8月份的工资。她告诉记者,不仅全职授课老师,还有一大批兼职老师也未能如期获得工资。而企业方面也未给出说法,因此不少老师只能另找工作。授课老师还表示,在闭店事件发生后,相关门店教务负责人就将员工微信删除,玩起了“失踪”,这让他们连维权沟通的渠道都没有了。

  据了解,星空琴行成立于2012年6月,在全国拥有近60家钢琴培训体验店。琴行曾于2013年获得雷军的顺为资本数百万美金A轮投资,2014年9月和2015年6月完成了B轮近千万和C轮2000万美元融资,投资方均有顺为资本参与。

  记者了解到,琴行昨天晚些时候回应,由于管理上存在的问题,导致现阶段我们遇到了一些困难。目前星空琴行所有管理者以及投资人正在积极商讨,并努力寻求尽快解决问题的途径。恳请各位家长和学员们给予我们一点时间,一定会尽快给大家一个解决问题的方案。