平安建设

上海虹口推“日日清”机制:居委约请解民忧,部门街道须回应

2020年09月17日 来源:虹口区民政局

  9月11日举行的上海社会建设专家讲坛上传出信息,虹口区以“一切围绕基层转,办好群众家门口的事”为目标,以构建简约高效基层治理体制、打通社区治理“最后一公里”为重点,通过建立“日日清”约请机制,实现“当天事,当天办,当天报,当天清”,着力破解长期困扰社区治理的难题,构建和完善社区治理良性运转体系。

  曲阳路街道玉四小区居民长期以来缺少活动空间,原有的凉亭和居民议事厅已无法满足活动需求,居民向居委会提出拓展休闲活动空间的诉求。居委会和业委会考虑利用人防工事,在非战时期公益化使用的想法,解决老小区缺少公共活动空间的困惑。为此,玉四居民区与业委会依托“日日清”约请制,向曲阳街道办事处、虹口区人防办提出启用地下人防设施的申请,并递交了“人防工事公益化使用”的报告和设计图纸。在街道和人防办的支持下,玉四小区居民的活动空间有了很大改善。

  据了解,虹口区建立的居委会“日日清”约请制,约请事项主要为区职能部门、区属企事业单位及社会公共服务机构职责范畴或需其牵头协调解决的事项、社区群众“急难愁”等问题以及与民生密切相关的事项,重点关注社情类、环境类与社区事务类问题,如安全隐患、传销活动、迷信活动、违章建筑、违法群租、垃圾清运、纠纷投诉等,明确责任单位,要求做到约请事项“当日事,当日清”,合力推进解决社区群众普遍关心的问题。

  虹口区民政局负责人表示,居民向居委会提出诉求约请时,居委会应根据居民诉求,针对清单内事项,向被约请对象发出约请。被约请对象需要当天回复居委会,并确定现场责任人及联系方式。区职能部门派出机构、街道职能科室无正当理由的,应接受约请请求;拒绝约请时,应书面说明具体原因,并提出建议。被约请对象应当天或次日赴现场勘查,启动约请事项的办理;情况确实复杂的,应书面告知对方延期理由,经双方协商一致,可适当延长办理期限。办理结束后,被约请对象应按要求填写《“日日清”约请事项办理情况表》送至居委会,居委会综合服务对象的评议情况,得出对具体约请事项办理结果的意见,报送街道,并报区民政局备案。

  为做好居委会“日日清”约请工作,虹口区推出了相应配套的保障措施,引导社区干部深入一线,构建“日日清”快速响应机制。如将街道联络员姓名、职责、联系方式等向社会公布,建立日巡、周查、月评制度,督促居委会及时发现解决群众反映的问题。各街道建立“日日清”约请单位联络机制,明确各类问题的责任部门。对于居委会反映普遍、情况复杂、解决有一定困难的具体约请事项,被约请部门应进行专题讨论,主动深入基层开展调研,力争予以解决。