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维和女警当起世博安全联络官 笑称自己是“高级保姆”

2010年08月31日

  2004年,她以优异成绩被复旦大学新闻专业博士点录取;

  同年,她代表中国远赴科索沃执行维和任务,在战火纷飞的异国他乡度过了14个月,成为上海市第一位到科索沃执行维和任务的女警;

  上海举办世博会,因为担任起了世博安全联络官,她的新婚蜜月之旅只能暂时搁置;

  世博会开幕以来,她每天都要造访园区多家场馆,听取参展方对园区安全管理措施的意见和建议,及时解决他们提出的问题……

  她叫杨炯,上海市公安局杨浦分局的一名女警,如今是世博园里出了名的“高级保姆”。

  5分钟一个电话很平常

  “不好意思,拖了你这么久,实在是忙不过来……”经过几番邀约,记者终于见到了杨炯。虽然一照面就连声抱歉,但这厢话音未落,那厢手机铃声响起……

  自参加世博会筹备开始,杨炯的手机就向世界各地的参展方24小时开放。5分钟一个电话,在杨炯看来是家常便饭。从世博园到世博村,42个自建馆、11个联合馆,242个国家及国际组织馆……涉及场馆与园区安全事务,无论事件大小,参展方都习惯于第一时间给她打电话。

  “运输设备车辆怎样入园”;“工作人员证件失效了怎么办”……从某种意义上说,杨炯是馆方与安保部门沟通的“桥梁”,而杨炯也笑称自己是“高级保姆”。

  “遇到问题别人能想到你,说明你能为他们提供帮助,这让我觉得自己的付出值得。”杨炯欣慰地说,虽然这些事在别人眼中可能是小事,但其实都关乎着参观方的切身利益。

  “及时地了解每一个外国参展方的需求,与他们沟通。在坚持园区安全原则的前提下,为他们解决难题,而事后我们还会回访,了解最新情况。”杨炯介绍说,上午8点半前进入办公室后,自己首先要整理一下展馆的有关资料讯息;下午入园“家访”五六个馆,主动了解馆方的最新情况。而随身携带的小本子,则记录着同老外打交道的每一件事;晚上即使到十一二点,也要把一天记录下来的需要反映的情况汇总上报。

  “现在,我们每周还召集参展方的安全官开会。集中反映问题,集中解决。”杨炯补充说。

  父亲制作各国风俗表

  自世博开园以来,杨炯保持着每天入园的记录,其间只请过半天假,那是因为父亲右关节需要手术,她实在放心不下,“为了不影响我的工作,照料父亲的事,母亲总不让我插手……”

  “父亲是我最崇拜的人。”谈起同为警察的父母,杨炯脸上充满着自豪与温馨。杨炯说,自己的父亲是警校老师,“父亲总教育我做任何事都要认真。在得知我加入世博安保团队,要与不同国家的人打交道后,父亲还亲手为我制作了‘各国风俗一览表’,其中涵盖了国名、国徽等情况,并一再告诫我要尊重各国不同的风俗习惯。”

  “父亲绝对是我工作的幕后帮手。”杨炯说,平日里,退休的父亲还特别关注不同国家的新闻。“每次和我通电话,都会向我介绍一些国外的风情,并提醒我在工作时注意有关细节。”

  对于女儿的工作,杨炯的父母也给予了最大的支持,“特别是前段时间高温,母亲时常电话提醒我要按时吃饭,多喝水。”话语间,杨炯流露着无限的温暖。

  丈夫也服务世博安保

  事实上,在背后默默支持杨炯工作的,除了亲生父母外还有她新婚的丈夫。

  去年10月,杨炯结婚。但婚后第三天,她就到岗工作,蜜月一事只能搁置。“有时候我会跟老公说,世博结束后去哪里哪里。但每次他都‘嘲笑’说,等到有一天我能睡上懒觉再想这事。”杨炯笑了笑继续说,“其实,他很理解我,也很支持我的工作。”

  杨炯的丈夫也是世博安保工作者。“他在园外消防指挥部工作,平日工作也很忙,每隔一天要24小时值班。”杨炯介绍说。

  到接受采访的这天,这对新婚夫妻已近一周没见面了。“有时候加班晚了,我就住在办公室。他时常又需要24小时值班。”杨炯说,“最多在他入园办事的时候,会顺道过来看我。”

来源:新闻晨报