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网上的邻家大哥

2010年12月04日

  网络,人们总会把它和年轻人联系在一起,都45岁了,还能和网络沾上边吗?闵行分局莘松派出所的社区民警徐斌就要告诉你他的网络情缘。

  徐斌所管辖的康城社区有一个属于专门的网络论坛,这是徐斌每天必去浏览的网站。同事不明白,就问他:“你每天上网是为什么?你会玩网络吗?”徐斌微笑着说:“当然会,不上网,我怎么去发现社区居民最近关心的是什么?不上网,我怎么和我的居民去心灵沟通?”

  俗话说,人多力量大。徐斌为了能尽可能多了解社情民意,他就动员所里的其他民警共同参与,人数不够,就动员社区里的小白领一起参加,没多久,他就在年轻业主中间构建起了一支20人左右的青年网络志愿者队伍。徐斌每天都会在论坛上和这些志愿者沟通,一方面培养了徐斌和志愿者的感情,另一方面也逐渐将志愿者队伍培育成了他掌握社区居民所想、所需、所求的主要依靠力量。大家也都乐意和徐斌倾诉,久而久之,网络竟成了双方之间一座隐形的沟通桥梁。

  前不久,徐斌在浏览论坛的过程中了解到部分小区业主与开发商因新造公寓楼房侵害居民利益的事情闹得不可开交,双方各执一词,互不相让,部分业主还在论坛里发帖,说是要召集“集中散步”,火药味十分厉害,矛盾很有可能被进一步激化。徐斌边看帖子,心里边想着如何化解这一场即将到来的暴风雨,他想,若是直接以警察的身份去找业主谈话,恐怕会适得其反,若是借用网上警务室和社区论坛这两个平台,以局外人的身份去说不是更好?于是,徐斌以“邻家大哥”这个身份,登录论坛与业主展开网络对话,同时动员同事和网络志愿者对他们进行正面引导。在充分听取了业主的意见之后,徐斌不顾辛劳,积极奔走于开发商与业主代表之间,一次又一次推心置腹的谈话、沟通和协商,终于为每户业主争取到了合理的补偿费用。

  也许至今,小区里的很多居民都还不知道论坛上的“邻家大哥”究竟是谁。不过,徐斌认为知不知道对他来说并不重要,重要的是“邻家大哥”能切实帮助到居民,这才是他所关心的。

  引用一句徐斌常说的话:“警务室是我的工作平台,网络世界更是我们警民互动的广阔舞台。”

来源:市治安总队